Atualizada em 29/10/2026.
Uma ideia personalizada começa com os detalhes bem combinados.
Peças padrão sob encomenda
Peças padrão indicadas como sob encomenda podem ser compradas diretamente na loja. O prazo de produção é de até cinco dias úteis após a confirmação do pagamento. A retirada gratuita em Belo Horizonte/MG será agendada quando o pedido estiver pronto.
Personalizados: orçamento e aprovação
A proposta registra modelo, medidas, cor, material, quantidade, acabamento, composição, preço e prazo. Para nomes, textos, logotipos ou desenhos, os detalhes são aprovados antes da produção. O comprador deve ter autorização para usar os materiais que fornecer.
Entrada e saldo
Após a aprovação do orçamento, o pagamento de 50% confirma o início da produção. O saldo restante deve ser pago até o momento da retirada. O prazo padrão é de até cinco dias úteis após a aprovação e a confirmação da entrada. Eventual prazo diferente deve ser registrado na proposta antes do pagamento.
Alterações
Mudanças solicitadas após a aprovação serão avaliadas e, se alterarem custo ou prazo, dependerão de nova concordância do comprador antes de serem executadas.
Cancelamento e direitos
Pedidos de cancelamento devem ser feitos à Ammora pelo canal da compra ou pelo atendimento. A personalização não será usada como motivo automático para excluir os direitos legais de arrependimento, garantia ou correção de produto divergente da oferta.
Cuidados com as peças
Siga os cuidados informados para o material do produto. Nas peças decorativas, evite calor, chama, sol intenso e produtos abrasivos. Use iluminação de LED apenas quando prevista na composição. Orientações específicas de uso devem acompanhar cada cadastro; não presuma aptidão para contato com alimentos ou uso infantil sem indicação apropriada.